Administratief Medewerker binnendienst

Voor onze technische dienst zoeken wij een administratief sterke collega met gevoel voor service en affiniteit met techniek. Jij ondersteunt onze dealers en eindgebruikers en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. Werk jij gestructureerd, communiceer je makkelijk en krijg je energie van het oplossen van servicevraagstukken? Dan maken we graag kennis met je.

Als administratief medewerker binnen de technische dienst zorg jij dat onze serviceorganisatie soepel draait. Jij bewaakt het overzicht, verwerkt serviceaanvragen zorgvuldig en onderhoudt contact met dealers en klanten. Je schakelt met logistiek over onderdelen, werkt in ons nieuwe ERP-systeem en denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen. Daarnaast ondersteun je de teamleider in de dagelijkse operatie en zorg je dat alles administratief klopt.

Je werkzaamheden bestaan verder uit:

• Verwerken van serviceaanvragen, werkbonnen en rapportages in het systeem;
• Professioneel te woord staan van dealers en klanten en zorgen voor correcte opvolging;
• Afstemming met logistiek en bewaken van de tijdige beschikbaarheid van onderdelen;
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen binnen serviceprocessen;
• Ondersteunen van de teamleider bij administratieve en operationele werkzaamheden.