Customer Success Consultant

Als Customer Success Consultant ben je met het Customer Succes team verantwoordelijk voor succesvolle implementaties van gebouw informatie bij de klant. Daarnaast begeleid je klanten met digitaliseringsprojecten. 

Je adviseert klanten over het optimaliseren van het digitalisatieproces, van brondata tot en met de productie van Digital Twins en de implementatie van gebouw informatie management. Daarnaast ondersteun je onze partners in hun dienstverlening. Zo zorg je ervoor dat onze klanten elke dag met plezier met onze software werken. 

Je bent zelfstandig werkzaam en weet hoofd- en bijzaken te scheiden. Je gaat regelmatig bij de partners langs om hun behoeftes te inventariseren, ze te trainen en ervoor te zorgen dat hun klantprojecten goed verlopen. Je vertegenwoordigt de ideeën van je partners richting het productteam.

In jouw werk...

• Heb je passie voor digitalisering van processen, automatisering en data;
• Hoeven we je niet uit te leggen hoe je klantverwachtingen kunt overtreffen;   
• Weet je hoe je verwachtingen van je klanten goed kan sturen;
• Bewaak je de scope en kwaliteit van datgene waar we aan werken; 
• Signaleer je verbeterkansen en anticipeert op commerciële mogelijkheden, voor zowel onze klanten en onze partners.