Administratief specialist

Als administratief specialist studentenadministratie (0,8 fte) zorg jij ervoor dat studenten vanaf hun eerste aanmelding kunnen rekenen op een soepel, professioneel en zorgvuldig administratief proces. Dankzij jouw organisatietalent, nauwkeurigheid en servicegerichte instelling loopt alles achter de schermen op rolletjes. Jij bent een belangrijk aanspreekpunt voor studenten, ouders en collega's en levert daarmee een directe bijdrage aan een positieve studentbeleving.

Op de International Hotel and Management School op de Koningin Marialaan in Den Haag bouw jij samen met studenten, docenten en collega's aan de samenleving van morgen. Geen dag is hetzelfde en jouw werk heeft zichtbaar impact. 
Dit ga jij doen:

• je begeleidt het volledige proces van aanmelden, toelaten en inschrijven en zorgt ervoor dat studentendossiers altijd compleet en actueel zijn;
• je bent hét aanspreekpunt voor studenten, ouders en docenten en zorgt voor een snelle, klantgerichte afhandeling van vragen via telefoon en e-mail;
• je bewaakt de studentfacturatie en signaleert betalingsachterstanden tijdig, zodat opleidingscoördinatoren snel kunnen handelen;
• je stelt verklaringen en andere administratieve documenten op en zorgt voor een correcte verwerking ervan;
• je werkt dagelijks met verschillende administratieve systemen, zoals Osiris, Portal Plus en B3net, en gebruikt Excel voor overzichten, controles en rapportages;
• je denkt actief mee over hoe processen slimmer, efficiënter en studentvriendelijker kunnen worden ingericht.

Jij bent de administratieve spil die overzicht houdt, kansen ziet om processen te verbeteren en energie krijgt van contact met mensen. Met jouw inzet zorg je ervoor dat studenten zich vanaf dag één welkom en goed ondersteund voelen.