Proposal Writer

Je pakt managed services-bids van begin tot eind op. Je leest de uitvraag, haalt boven tafel waar de klant echt naar op zoek is en bepaalt samen met sales en onze inhoudelijke experts hoe we daarop gaan winnen. Je kunt met een klant processen uitwerken en concreet maken hoe de dienstverlening straks moet functioneren. Denk aan incident-, problem- en changeprocessen, service levels, governance, rapportages, security, continuous improvement en de verdeling van verantwoordelijkheden tussen klant en leverancier.

Je kent standaarden en best practices zoals ITIL en kunt deze niet alleen benoemen, maar vooral vertalen naar een praktische dienstverlening die bij de klant past. Daarna moet het op papier. Je schrijft zelf de aanbieding, brengt input van ons services team team bij elkaar en zorgt dat er een helder en overtuigend verhaal staat.

Je kijkt ook vooruit. Je houdt de markt in de gaten, weet welke managed services-contracten aflopen en helpt ervoor te zorgen dat Itility al aan tafel zit voordat een nieuwe tender verschijnt.

Je houdt van het commerciële spel rondom een deal. Je wilt begrijpen waarom een klant zou kiezen voor Itility en weet dat een goede aanbieding meer nodig heeft dan correcte antwoorden op een vragenlijst.

Je kent managed services, kunt inhoudelijk met klanten en technische experts praten en bent sterk genoeg in schrijven om hun input om te zetten in een scherpe aanbieding. Je hebt eerder tenders gewonnen en kunt dat ook aantonen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met bids en tenders voor IT managed services.

• Je hebt zelf geschreven aan gewonnen aanbiedingen en kunt daarvan concrete voorbeelden laten zien.

• Je begrijpt IT service management en standaarden zoals ITIL.

• Je kunt samen met klanten serviceprocessen, governance, SLA’s en verantwoordelijkheden uitwerken.

• Je bent in staat om een klantvraag te vertalen naar een concrete managed services-oplossing en aanbieding.

• Je kunt technische en commerciële input samenbrengen tot een helder verhaal.

• Je hebt gevoel voor deals en weet waar je onderscheid moet maken om een tender te winnen.

• Je volgt de markt en signaleert actief welke relevante contracten aflopen of opnieuw worden aanbesteed.

• Je werkt gemakkelijk samen met sales, consultants, architecten en andere inhoudelijke experts.

• Je schrijft uitstekend Nederlands en Engels.