Application Consultant IT

• Beheer van software applicatie(s) (ERP, Productie & Business tools);
• Up-to-date houden van applicatie specifieke documentatie (technische omschrijvingen, gebruikershandleidingen, how-to’s etc).;
• Actief contact met relevante software leveranciers & partners;
• Ondersteunt implementaties en realiseert technisch interfaces met andere applicaties (indien nodig);
• Overleg met functionele- en/of proces eigenaren, afdelingen, leveranciers en Manager Application Portfolio Manager; 
• Versiebeheer (updates & upgrades) en stemt dit in overleg met alle betrokkenen af;
• Change Control toepassen (gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen) en overziet de impact van wijzigingen voor de rest van de organisatie.  

Je ondersteunt afdelingen bij het gebruik van applicaties en informatie systemen, informeert betrokken stakeholders rondom wijzigingen, nieuwe features e.d. en geeft waar nodig uitleg en training aan (key) users. Indien nodig treed je als 2e lijns support voor eindgebruikers bij eventuele problemen. Indien nodig escaleer je deze naar de relevantie applicatie leverancier. 
Je maakt proactief verbetervoorstellen in het proces of (gebruik van de) applicatie en kijkt naar mogelijke alternatieven en ontwikkelingen in de markt. Je adviseert de Manager Applicatie Portfolio betreffende ICT-trends, technische problemen, upgrades en updates van de relevante applicatie(s)