Debt Collection Specialist

Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van betaalvraagstukken en het innen van openstaande betalingen? Heb je ervaring met debiteurenbeheer en weet je klanten op een professionele én klantgerichte manier te begeleiden bij betalingsvragen?

Als Debt Collection Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheren van openstaande vorderingen en het beantwoorden van vragen over betalingen van onze klanten. Je zorgt ervoor dat het betalingsproces soepel verloopt en zoekt naar passende oplossingen wanneer betalingen uitblijven.

• Beantwoorden van betaalvragen van kopers en verkopers via telefoon en e-mail.

• Bewaken en opvolgen van openstaande facturen en betalingsachterstanden.

• Versturen van betalingsherinneringen en aanmaningen.

• Administratief verwerken en beheren van debiteurendossiers.

• Contact onderhouden met interne afdelingen en externe partijen over openstaande vorderingen.

• Signaleren van risico's en escaleren van complexe dossiers waar nodig.

• Meedenken over verbeteringen binnen het debiteuren- en betalingsproces.