Klantenservice Medewerker

Help jij klanten graag met duidelijke antwoorden en een glimlach in je stem? Wij zoeken drie nieuwe collega’s voor ons klantenservice team. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring hebt opgebouwd, bij ons krijg je de kans om je talent verder te ontwikkelen.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers. Je zorgt dat elke vraag snel, professioneel en klantvriendelijk wordt afgehandeld.

• Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail.

• Registreren van klantcontacten in het CRM-systeem (Zendesk).

• Dagelijks schakelen met kopers, verkopers, transporteurs en interne afdelingen.

• Oplossen van problemen en meedenken over verbeteringen in processen.

• Bijdragen aan een positieve klantervaring bij elk contactmoment.