INTERNAL SALES PROFESSIONAL MECHATRONICA

INTERNAL SALES PROFESSIONAL
MECHATRONICA

Klantgericht & Commercieel

(32-39 uur per week)

Als Internal Sales Professional ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, Accountmanagers en de interne organisatie.

Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt ervoor dat orders en afspraken goed worden opgevolgd. Daarbij kijk je verder dan alleen de vraag die op dat moment voor je ligt. Je houdt overzicht over verschillende orders, producten en acties, signaleert afwijkingen en risico's en zorgt ervoor dat de juiste opvolging plaatsvindt.

Je werkt secuur en begrijpt dat juist in een omgeving met veel verschillende producten en orderstromen details belangrijk zijn. Tegelijkertijd ben je nieuwsgierig: je wilt begrijpen wat een klant nodig heeft en waarom, zodat je steeds beter in staat bent om mee te denken en vragen goed uit te zetten binnen de organisatie.

Samen met Accountmanagers, Inkoop, Logistiek, Assemblage, Kwaliteit en Techniek zorg jij ervoor dat onze klanten kunnen vertrouwen op Bufab Flos als professionele en supply chain partner.

Wat ga je doen?

Als onderdeel van het Mechatronica team:

• Ben jij het dagelijkse aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportfolio;

• Coördineer en bewaak je het volledige ordermanagementproces van A tot Z;

• Zorg je voor een correcte verwerking en nauwkeurige opvolging van klantafspraken;

• Bewaak je actief levertijden, marges, forecasts en de voortgang van orders;

• Stel je in samenwerking met de Accountmanagers offertes op en volg je deze actief op;

• Analyseer je de behoeften en onderstromen van de klant en vertaal je dit naar oplossingen;

• Denk je proactief mee over oplossingen voor jouw klanten en commerciële kansen;

• Zorg je voor heldere en tijdige communicatie richting klanten en interne collega's;

• Signaleer je risico's en afwijkingen en onderneem je tijdig actie;

• Werk je intensief samen met Accountmanagers, Inkoop, Logistiek, Assemblage, Kwaliteit en Techniek;

• Ondersteun je bij escalaties en claims en bewaak je de communicatie richting de klant;

• Neem je deel aan afdelingsoverstijgende verbeterprojecten;

• Draag je actief bij aan continu verbeteren binnen Internal Sales.

Kortom: je verwerkt niet alleen wat er binnenkomt. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig, denkt vooruit en zorgt ervoor dat afspraken en acties ook daadwerkelijk worden opgevolgd.