Administratief Medewerker Abonnementen

• Werkt op MBO werk- en -denkniveau.

• Heeft bij voorkeur ervaring met administratieve of financiële processen.

• Werkt nauwkeurig en vindt het leuk om dingen uit te zoeken.

• Houdt overzicht als er veel taken tegelijk lopen.

• Schakelt makkelijk tussen verschillende systemen.

• Pakt verantwoordelijkheid en wacht niet af.

• Communiceert helder met klanten en collega’s.

Je zorgt er samen met je collega’s voor dat onze abonnementen en verzekeringen administratief goed lopen. Je verwerkt financiële gegevens, houdt contractinformatie actueel en helpt je collega’s en klanten met vragen over betalingen en contracten. Je werkt nauwkeurig met gevoelige informatie en draagt zo direct bij aan een betrouwbare klant- en financiële administratie. Zo zorgen we er samen voor dat klanten zonder gedoe gebruikmaken van hun abonnement en dat onze administratie klopt.

• Je verwerkt contractovernames, overkoopopties, opzeggingen en andere klantvragen nauwkeurig en op tijd.

• Je controleert betalingen en openstaande bedragen en zoekt verschillen tot op de bodem uit.

• Je helpt klanten en collega’s met vragen over abonnementen, facturen, contractvoorwaarden en betalingen.

• Je houdt de mailbox en operationele verzoeken overzichtelijk en stelt de juiste prioriteiten.

• Je werkt veel samen met het Domein, Klantenservice en externe partijen zoals het incassobureau en bewindvoering.

• Je neemt ownership over je werk, bent kritisch en trekt aan de bel als iets niet klopt.