Vacature Medewerker Spoedlijn & Balie AniCura Drechtstreek - Rijswijk

Voor wie energie krijgt van afwisseling, verantwoordelijkheid en contact met mensen én dieren.

Ben jij servicegericht, stressbestendig en vind je het leuk om snel te schakelen? Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze locaties in Dordrecht en Rijswijk zoeken wij een enthousiaste Medewerker Spoedlijn & Balie voor 24 tot 32 uur per week. Je werkt in wisselende dag- en avonddiensten tussen 08:00 en 00:30 uur.

Als Medewerker Spoedlijn & Balie ben je het eerste aanspreekpunt voor diereneigenaren en verwijzers. Je zorgt ervoor dat zij op een professionele, rustige en klantvriendelijke manier worden geholpen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Correct en klantvriendelijk afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken.

• Uitvoeren van telefonische triage en inschatten van de urgentie van hulpvragen.

• Inplannen van reguliere en spoedafspraken.

• Ontvangen van patiënten en hun eigenaren aan de balie.

• Verstrekken van informatie aan diereneigenaren en verwijzers.

• Ondersteunen van de dierenartsen en het paraveterinaire team.

• Beheren van agenda’s en patiëntgegevens, onder andere in Animana.

• Verwerken van e-mails en schriftelijke correspondentie.

• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden rondom patiënten en uitslagen.