Medewerker Order Service Team

Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.

Dit is waar jij in beeld komt!

Voor het Order Service Team, Sales Support, in Alkmaar zijn wij op zoek naar een aantal fulltime

Als medewerker Order Service Team bij ERIKS ben je primair verantwoordelijk voor de orderbehandeling van onze klanten. Deze orders variëren in complexiteit en kennisniveau en zorgen daardoor voor veel afwisseling. Je moet echter wel nauwkeurig kunnen werken en het overzicht kunnen behouden.

Een sterke leverperformance begint bij de order intake en is zodoende van cruciaal belang. Dagelijks ontzorgen wij als hecht team onze verkopers door het invoeren van klantorders. Dit betekent niet alleen handmatige invoer, maar ook controle van orders die automatisch in ons systeem gezet worden. De ondersteuning stopt echter niet bij order invoer alleen. Verkopers krijgen te maken met een veelvoud aan administratieve taken waarbij zij onze hulp nodig hebben. Je kunt hierbij denken aan het bijhouden van afroepcontracten, maar ook levertijd monitoring. Kortom, je bent voor de klant & collega een onmisbare schakel in het verkoopproces. Je komt terecht in een ervaren team van ERIKS medewerkers die ervaring hebben opgedaan in verschillende onderdelen van ons bedrijf. Onze processen zijn transparant en ingericht om zo goed mogelijk samen te werken.