Customer Order Coördinator (Capelle a/d Ijssel)

Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.

Dit is waar jij in beeld komt!

Ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales, logistiek en leveranciers? Word Customer Order Coördinator bij ERIKS op onze locatie in Capelle a/d Ijssel!

Als Customer Order Coördinator ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholder gedurende het ordertraject en zorg je ervoor dat orders correct worden verwerkt en volgens afspraak bij de klant worden geleverd. Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers, logistieke partners en collega's van sales.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en opvolgen van klantorders;

• Bewaken van levertijden en zorgen voor een tijdige levering;

• Je informeert klanten proactief over de status van orders, vertragingen en wijzigingen;

• Schakelen met leveranciers en interne afdelingen zoals Supply Chain, Logistiek, Planning en Sales om een efficiënte uitvoering van orders te waarborgen;

• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen;

• Ondersteunen van een optimale klantbeleving en klanttevredenheid gedurende het hele orderproces;

• Zorgdragen voor een optimale klantbeleving gedurende het gehele ordertraject.