Service Coordinator

Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.

Dit is waar jij in beeld komt!

Als Service Coördinator zorg je ervoor dat service- en reparatieopdrachten soepel, efficiënt en volgens afspraak verlopen. Je schakelt continu tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en bewaakt het totale proces van aanvraag tot afronding.

Je werkt binnen een betrokken team van specialisten en rapporteert aan de verantwoordelijke manager binnen de serviceorganisatie.

• Plannen, coördineren en bewaken van (wereldwijde) service- en reparatieopdrachten

• Waar nodig bijstellen van planningen om deadlines en klantafspraken te borgen

• Administratief verwerken en afhandelen van service- en reparatieverzoeken

• Uitvoeren van nacalculaties en controleren/verwerken van binnenkomende facturen

• Zelfstandig coördineren en uitvoeren van offertetrajecten

• Opstellen van offertes voor servicewerkzaamheden en uitbestede opdrachten

• Opvragen, beoordelen en selecteren van leveranciersoffertes

• Onderhandelen met klanten en leveranciers over prijzen, levertijden en voorwaarden

• Proactief afstemmen met interne en externe stakeholders