Loading Supervisor Passenger Services

Als onderdeel van de Emirates Group behoort dnata tot de grootste luchtvaartdienstverleners ter wereld. Met ruim 46.000 collega's op 136 luchthavens ondersteunen we dagelijks airlines en miljoenen passagiers met veilige en betrouwbare grondafhandeling.

Sinds 2015 zijn we actief op Schiphol, waar bijna 1.300 collega's iedere dag bijdragen aan een operatie die continu in ontwikkeling is. Door de verdere groei van onze Passenger Services-organisatie zijn wij op zoek naar een Loading Supervisor Passenger Services.

Als Loading Supervisor ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Ramp Medewerkers tijdens de vliegtuigafhandeling. Je bewaakt het turnaroundproces van aankomende en vertrekkende vliegtuigen en zorgt ervoor dat werkzaamheden veilig, efficiënt en volgens planning worden uitgevoerd.

Je werkt nauw samen met Coördinatoren, airlines en andere operationele afdelingen op het platform. Tijdens jouw dienst houd je overzicht over de operatie, verdeel je de werkzaamheden en stuur je bij wanneer dat nodig is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Ramp Medewerkers en zorgt ervoor dat iedere vlucht volgens de geldende procedures wordt afgehandeld.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren en bewaken van het turnaroundproces van aankomende en vertrekkende vliegtuigen.

• Sturen op de voortgang van vliegtuigafhandelingen en tijdig bijsturen bij operationele afwijkingen.

• Bewaken van de afgesproken turnaroundtijden en tijdig escaleren bij verstoringen of vertragingen.

• Aansturen, begeleiden en motiveren van Ramp Medewerkers tijdens de dienst.

• Afstemmen van operationele prioriteiten met Coördinatoren en andere betrokken afdelingen.

• Toezien op de naleving van luchthaven-, airline-, bedrijfs- en veiligheidsvoorschriften.

• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van bagage, vracht en post.

• Toezien op een veilige inzet van Ground Support Equipment (GSE).

• Communiceren met airlines en andere operationele stakeholders over de voortgang van de vliegtuigafhandeling.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers en oplossen van operationele vraagstukken tijdens de dienst.

• Signaleren van operationele knelpunten en doen van verbetervoorstellen.

• Registreren en rapporteren van operationele bijzonderheden.

• Ondersteunen van de operatie tijdens verstoringen en piekmomenten.