Software Supportmedewerker Vertimart

Omdat het veel verschillende vragen kunnen zijn, zal je nooit alles gelijk weten. Je werkt daarom nauw samen met andere collega’s van de helpdesk en de ontwikkelafdeling zodat je samen kan bijdragen om met oplossingen te komen.

Je onderzoekt en registreert alle stappen op een duidelijke manier zodat jij en je collega’s altijd genoeg informatie hebben om mee te denken, antwoorden te geven of misschien later iets terug te vinden. Je praat op een uiterst vriendelijke en behulpzame manier met onze klanten.

Je denkt altijd mee over hoe we onze manier van werken en service kunnen verbeteren.

• Een sterke drive om de verwachtingen van de klant te overtreffen;

• Je hebt een analytisch- en probleemoplossend vermogen;

• Minimaal MBO 4 denk- en werkniveau;

• Ervaring of affiniteit met MS Windows en MS Office is een voordeel;

• Ervaring op een andere service-/helpdesk of soortgelijke functie is een pluspunt;

• Ervaring in de tandheelkunde zou een bonus zijn; Je bent uiterst vriendelijk, professioneel, behulpzaam, laagdrempelig en werkt graag in teamverband. (Een tikkeltje humor of een knipoog hoort erbij 😉

Geen zorgen als je niet aan alles voldoet, alles is te leren!