Medior / Senior Changemanagement Consultant - Noord Nederland

Een nieuwe applicatie, gezamenlijke werkwijze of overstap naar managed services verandert het dagelijks werk van mensen. Als changemanagementconsultant help je klanten die verandering goed vorm te geven. Je brengt in beeld wat er verandert in rollen, processen en samenwerking en helpt leidinggevenden en medewerkers de nieuwe werkwijze eigen te maken.

Je werkt vanuit Groningen aan opdrachten in Noord-Nederland. Daarbij verbind je consultancy met applicatiemanagement en infrastructuurdiensten. De nadruk ligt op veranderingen die merkbaar zijn in de samenwerking tussen klantorganisaties, gebruikers en dienstverleners.

Je werkt samen met opdrachtgevers, sponsors, leidinggevenden, gebruikers en project- en beheerteams. Je brengt structuur in het veranderproces en blijft dicht bij wat mensen ervaren. Denk aan de aansluiting van een nieuwe klant op gezamenlijke processen voor aanvragen, incidenten en wijzigingen. Je helpt betrokkenen begrijpen wat er verandert, wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe zij met elkaar gaan werken.

Je:
- Onderzoekt welke medewerkers en teams geraakt worden, wat er verandert in hun werk en verantwoordelijkheden en welke belangen of belemmeringen aandacht vragen.
- Maakt samen met de klant een verander- en adoptieaanpak met concrete activiteiten, verantwoordelijkheden en afspraken over hoe voortgang en gebruik worden beoordeeld.
- Begeleidt de overstap naar gezamenlijke dienstverleningsprocessen en helpt klant- en CGI-teams afspraken over rollen, overdrachten en samenwerking in de praktijk toe te passen.
- Adviseert sponsors en leidinggevenden over hun bijdrage aan de verandering en helpt hen een helder en geloofwaardig verhaal te vertellen.
- Ontwikkelt en verzorgt communicatie, workshops, instructies en trainingen, samen met inhoudelijke experts en betrokken gebruikers.
- Verzamelt feedback, maakt zorgen bespreekbaar en past interventies aan wanneer medewerkers meer duidelijkheid of ondersteuning nodig hebben.
- Volgt of nieuwe systemen en werkwijzen daadwerkelijk worden gebruikt en organiseert met de klant de borging in processen, begeleiding en dagelijkse aansturing.

Als medior neem je zelfstandig verantwoordelijkheid voor een afgebakend veranderonderdeel, met inhoudelijke afstemming en ondersteuning waar nodig. Als senior verbind je meerdere veranderonderdelen, adviseer je sponsors bij complexe belangen en begeleid je collega-consultants. De verdeling met project- en programmamanagement stem je per opdracht af.

Een internationaal praktijkvoorbeeld is CGI's managed-servicespartnerschap met SHRM. Bestaande IT-professionals gingen daarin als één gezamenlijk digitaal team werken. Dat laat zien hoe een verandering in dienstverlening ook de organisatie en samenwerking raakt.

Dit ben jij:

· Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, op basis van een afgeronde hbo- of wo-opleiding of gelijkwaardige relevante praktijkervaring.
· Je beheerst het Nederlands op native of near-native niveau. Je kunt zelfstandig klantgesprekken en workshops voeren en schriftelijk advies geven.
· Je hebt ervaring met het begeleiden van mensen en teams bij veranderingen in processen, systemen of samenwerking, en hebt concreet bijgedragen aan adoptie en gebruik.
· Je hebt sterke advies- en gespreksvaardigheden. Je vraagt door, herkent verschillende perspectieven en helpt deelnemers tot werkbare afspraken te komen.
· Je werkt methodisch en stemt impactanalyse, stakeholderbetrokkenheid, communicatie, leren en borging af op de situatie.
· Je kunt zorgen en terughoudendheid onderzoeken en vertalen naar passende ondersteuning, duidelijke keuzes of aanpassingen in de aanpak.
· Je hebt inzicht in digitale dienstverlening en de gevolgen van managed services voor rollen, processen en samenwerking.
· Je schakelt makkelijk tussen analyse, sponsoradvies, workshops, communicatie en training, passend bij de klantvraag.

Voor het seniorniveau heb je daarnaast ervaring met complexe verandertrajecten, sponsoradvies en het begeleiden van collega-consultants. Ervaring met servicetransities of de invoering van nieuwe applicaties is een pre. Dat geldt ook voor kennis van het ADKAR-model en certificeringen zoals Prosci Certified Change Practitioner of APMG Change Management Foundation/Practitioner. We kijken vooral hoe je een aanpak toepast en wat die oplevert voor de organisatie en haar medewerkers.

Een pre-employment screening maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Je werkt vanuit ons kantoor in Groningen aan opdrachten in Noord-Nederland, binnen Government, Financial Services & Health. Je maakt deel uit van een team dat consultancy verbindt met applicatiemanagement en infrastructuurdiensten. Waar je voor een opdracht werkt, stem je af met de klant en je team.

Binnen CGI kijken we continu naar de impact van nieuwe technologieën op onze dienstverlening en de oplossingen die we voor onze klanten ontwikkelen. Ook ontwikkelingen op het gebied van AI en automatisering spelen hierin een steeds grotere rol.

CGI is één van 's werelds grootste IT-consultancybedrijven. Onze mensen houden Nederland draaiende. Overheidsinstellingen, banken, lucht- en ruimtevaart, infrastructurele organisaties en energie-, transport- en productiebedrijven zijn klanten van CGI. We werken aan interessante projecten die het alledaagse leven van miljoenen mensen raken. We zijn regionaal aanwezig, versterkt met wereldwijde domeinkennis, ons ecosysteem en collega's verspreid over de hele wereld.

We zijn trots op de impactvolle projecten die we samen met onze collega's tot een succes maken.

Bij CGI hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie, omdat dit niet alleen de samenwerking bevordert, maar ook vaak leidt tot betere resultaten. We kijken uit naar jouw bijdrage aan ons team! Je werkt in kleine, zelfsturende teams met experts in je vakgebied.

Binnen CGI combineren we uitdagende projecten met uitstekende arbeidsvoorwaarden:
- Direct een vast dienstverband;
- Een concurrerend salaris passend bij jouw senioriteit;
- 8,33% vakantiegeld;
- Een bonus- en winstdelingsregeling;
- 20 wettelijke en 5 bovenwettelijke vakantiedagen op basis van fulltime;
- Leasebudget / mobiliteitsbudget;
- NS Business Card;
- Jaarlijks opleidingsbudget en toegang tot CGI Academy;
- Fietsplan via CGI;
- Mogelijkheid om tot 3% van je salaris te investeren in CGI-aandelen, waarbij CGI je investering verdubbelt;
- Een vergoeding wanneer je gebruikmaakt van de collectieve zorgverzekering via CGI;
- €40 netto thuiswerkvergoeding per maand;
- Goede pensioenregeling;
- Hybride werken.

We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Heb je nog vragen over de inhoud van de vacature? Neem contact op met Director Consulting Services Tim Visscher via [email protected] of +31 6 30420670.

Vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Recruitment Businesspartner, Nick Damen via [email protected] of +31 6 13448131.

We werken niet samen met externe recruitmentbureaus. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#LI-FD6