Stagiair(e) Customer Support & Marketing Communication

Wij zijn per direct op zoek naar een meewerk-stagiair(e) in de richting communicatie, commerciële economie, bedrijfskunde of e-commerce. Wij bieden een meewerkstage tegen een bruto stagevergoeding van €425,- per maand waar ruimte is voor het maken van een stageopdracht.

• De juiste informatie op de juiste plek, daar zorg jij voor;
  

• Als aanspreekpunt van de organisatie heb je contact met consumenten, zakelijke klanten en distributiecentra over de hele wereld;
  

• Je maakt een eerste selectie van sponsorverzoeken en andere pers of promotie verzoeken;
  

• Je optimaliseert ons Customer Support platform;
  

• Je denkt mee over het creëren van content voor de Self Service Tool, Live Chat en klanten mailings;
  

• Je krijgt ruimte voor onderzoek welke kan bijdragen aan onze klanttevredenheid (eigen input voor onderzoeksonderwerp is welkom).
  

Samen met het Customer Support-team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dit doen we overigens volledig digitaal; binnen OppoSuits hebben wij geen callcenter. Je helpt klanten dan ook via de e-mail (in een ticketsysteem), een live chat functie en door middel van een self-service portal. Klanten direct helpen is erg leuk en extreem belangrijk, maar tegelijkertijd geldt ook; ‘vragen voorkomen is beter dan beantwoorden’. Jij wordt dan ook verwacht om op tactisch niveau mee te denken over hoe wij onze klanten nóg beter kunnen helpen.

Wij zijn Oppo Merchandise Group en hebben kantoren in Nederland en de VS! We maken opvallende pakken en andere kleding in bijzondere prints en kleuren, voor volwassenen en kinderen. Zo opvallend, dat celebrities als Tom Hanks, Bill Gates, Jimmy Kimmel, Max Verstappen en Armin van Buuren in onze pakken gespot zijn. Onze producten worden wereldwijd verkocht in tientallen landen via onze eigen webshop, marketplaces zoals Amazon en Bol.com en ook via feestwinkels en bekende fashion retailers en warenhuizen als Zalando, Wehkamp, Macy’s, Selfridges en de Bijenkorf. Daarnaast werken we regelmatig samen met bekende merken als Nintendo, Pac-Man, Warner Bros en Tetris , om de tofste designs te kunnen creëren.

We zijn een jong en dynamisch bedrijf, dus wees niet bang dat alles al vastligt in standaardprocessen en verouderde regeltjes. Sterker nog: je zult terechtkomen in een team waar initiatief nemen, creativiteit en verantwoordelijkheid de norm zijn.

• €425,- bruto stagevergoeding per maand voor écht meewerken;

• Zeer informele organisatie (CEO, CFO, CCO en Creative Director praten gewoon met je! :) );

• Ervaring opdoen in een tof, dynamisch en internationaal bedrijf, met leuke producten;

• Dagelijks een heerlijke lunch en tafeltennis (ping pong skills zijn daarom een pré);

• Teamuitjes;

• 20% korting op onze fantastische kleding;

• Vrijdagmiddagborrels;

• Koffie en thee mét koekjes.

Opleidingsniveau: Hbo

Stageduur: 4 – 12 maanden; fulltime

Locatie: Roelofarendsveen (vlakbij Amsterdam/Schiphol Airport)

Vergoeding:  €425,- bruto stagevergoeding per maand