Contact Specialist

* Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van 40 uur per week (exclusief 13e maand en 8,33% vakantiegeld);
* Een persoonlijk ontwikkelplan op maat via het Flowplan;
* Een volledige opleiding van 3 maanden en intensieve begeleiding tijdens je eerste maanden;
* Reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling;
* Luc Stultiens die jou ondersteunt in je ontwikkeling en groei;
* Mocht jij iemand anders aandragen gedurende jouw werk? Verwacht dan een aantrekkelijke referral premie!
* Een hecht en betrokken team waarin samenwerking en collegialiteit centraal staan.

Bel Luc Stultiens direct via 0638917075 of mail hem via [email protected]
 

Versterk jij ons team binnen het KCC? 

Als klantcontactmedewerker pensioenen ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen met vragen over zijn of haar pensioen. Wat? Pensioen? Juist ja, natuurlijk ga je hier eerst een leertraject aan waarbij je de eerste 3 maanden intern wordt opgeleid zodat je beslagen ten ijs komt bij de deelnemers. Je helpt vanaf die tijd klanten/ pensioendeelnemers telefonisch en per e-mail bij uiteenlopende onderwerpen: van het controleren van hun opgebouwde pensioen en het aanpassen van persoonlijke gegevens tot vragen over uitkeringen en belangrijke levensgebeurtenissen, zoals een scheiding of pensionering.

Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en weet complexe pensioeninformatie om te zetten in duidelijke en begrijpelijke uitleg. Zo geef je klanten inzicht in hun situatie en ondersteun je hen bij het maken van passende keuzes. In deze rol krijg je alle ruimte om je kennis verder te ontwikkelen. Het is een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid centraal staan.

Je krijgt energie van klantcontact en vindt het belangrijk dat mensen zich écht geholpen voelen. Complexe informatie weet jij helder en begrijpelijk over te brengen, waardoor klanten zich gehoord en op hun gemak voelen. Ervaring of kennis van pensioenen en wet- en regelgeving is geen vereiste: je wordt zorgvuldig ingewerkt en volgt de trainingen die je nodig hebt om je rol goed uit te voeren.