Incasso medewerker grootzakelijk

• Je pakt verschillende incassodossiers op en zorgt voor grip en voortgang bij grootzakelijke klanten.
• Je werkt intensief samen met klantteams, regio’s en externe partners om tot duurzame oplossingen te komen.
• Je draagt actief bij aan het verbeteren van incassoprocessen en de verdere professionalisering van het team.

Met één centraal aanspreekpunt voor alle vragen rondom debiteurenbeheer kunnen grootzakelijke klanten van Enexis rekenen op de best mogelijke service. Denk aan betalingsverwerking, betalingsregelingen, faillissementen en intensief klantcontact. In deze rol neem jij meer regie, zie je sneller verbanden en zorg je dat dossiers vooruit blijven gaan.

Als administratief specialist incasso ben je verantwoordelijk voor het beheren van grootzakelijke debiteuren en het behandelen van verschillende vraagstukken. Je onderhoudt contact met klanten, deurwaarders en interne stakeholders en bewaakt de voortgang van acties.

Je kijkt verder dan de dagelijkse werkzaamheden. Je signaleert structurele knelpunten, denkt mee over verbeteringen en ondersteunt collega’s bij inhoudelijke vragen. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een stabiel incassoproces en een betrouwbare dienstverlening richting onze klanten.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Coördineren en behandelen van verschillende incassodossiers.
• Onderhouden van intensief contact met grootzakelijke klanten en externe partijen.
• Bijdragen aan een actueel en beheersbaar incassosaldo.
• Inhoudelijke feedback geven aan medewerkers binnen het incasso-team.