Business analist bedrijfsprocessen

• Draag direct bij aan een betrouwbare en toekomstbestendige energievoorziening voor miljoenen klanten.
• Werk op het snijvlak van processen, systemen, operatie en wet- en regelgeving.
• Ontwikkel jezelf verder binnen een organisatie die volop in beweging is en midden in de energietransitie staat.
• Werk flexibel, met thuiswerkmogelijkheden en een salaris tot €7.764,- bruto per maand inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden

Als Business Analist binnen het domein Verliesmanagement, Backoffice & Ondersteuning (VMBO) zorg jij ervoor dat complexe veranderingen worden vertaald naar werkbare oplossingen voor onze klanten, medewerkers en systemen. 
Je analyseert vraagstukken vanuit verschillende perspectieven en brengt processen, systemen, wet- en regelgeving en stakeholderbelangen samen tot een helder advies of concrete verbetering. Je bent daarbij de verbindende schakel tussen business, operatie en IT.

Binnen VMBO werk je aan uiteenlopende vraagstukken rondom klantprocessen, interne dienstverlening, procesoptimalisatie, implementatie van nieuwe wet- en regelgeving en verbetering van ondersteunende systemen. Je zorgt ervoor dat veranderingen niet alleen bedacht worden, maar ook daadwerkelijk succesvol worden gerealiseerd en geborgd. Door jouw analytisch vermogen en verbindende stijl weet je mensen mee te nemen in verandering en zorg je voor draagvlak voor de gekozen oplossingen. Het zwaartepunt ligt vooral bij processen rondom Verbruik Zonder Contract, Creditmanagement, Compensaties en financiële controles.