Change Coördinator Financial Markets

De Change Coördinator Financial Markets is verantwoordelijk voor het coördineren, bewaken en continu verbeteren van het Change Management-proces binnen Financial Markets. De Change Coordinator zorgt ervoor dat wijzigingen gecontroleerd, tijdig en volgens de afgesproken procedures worden uitgevoerd, zodat risico's voor beschikbaarheid, integriteit, vertrouwelijkheid en continuïteit van de dienstverlening worden geminimaliseerd.

De functie vormt de verbindende schakel tussen de technische teams, leveranciers, Service Delivery Management, CAB en de klant (BNG).

Wat jij doet
 
Jij vormt de verbindende schakel tussen de technische teams, leveranciers, Service Delivery Management, CAB en de klant (BNG). 

Jouw taken zijn:

• Coördineren van het volledige Change Management-proces.

• Bewaken van kwaliteit, volledigheid en planning van RFC's.

• Voorzitten en organiseren van CAB-overleggen.

• Beoordelen van risico's, impact en implementatieplannen.

• Bewaken van wijzigingen tijdens onderhoudsvensters.

• Toezien op naleving van ITIL-processen.

• Signaleren van conflicterende wijzigingen.

• Rapporteren over change performance en KPI's.

• Verbeteren van het Change Management-proces.

• Afstemming met Problem-, Incident- en Release Management.

Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom voeg jij als Change Coördinator Financial Markets

waarde toe met jouw:

• HBO werk- en denkniveau;

• ITIL 4 Foundation (ITIL v3 mag eveneens);

• Ervaring met Change Management;

• ServiceNow;

• CAB-processen;

• Release Management;

• Risicomanagement;

• IT Operations;

• Infrastructurele wijzigingen;

• Stakeholdermanagement;

• Sterke communicatieve vaardigheden.