Supervisor Base Coordination

Als Supervisor Base Coordination stuur je de dagelijkse operatie aan, maar sta je er ook zelf middenin. Je houdt toezicht op de operatie, coördineert de verschillende processen rondom onze vluchten en bent een belangrijk aanspreekpunt voor onder andere crew, afhandelaren, luchthaven en OCC. Tegelijkertijd geef je leiding aan de Duty Officers en houd je overzicht over de bezetting en de verdeling van het werk.

Rondom onze vluchten houd je binnen de 72-uurswindow de vlucht-, vloot- en crewplanning scherp in de gaten. Je signaleert mogelijke knelpunten en zorgt dat hier op tijd actie op wordt ondernomen. Bij verstoringen neem je de regie en stem je af met de verschillende partijen die nodig zijn om de operatie weer op gang te brengen. Daarbij houd je zowel de belangen van onze passagiers als de operationele en financiële gevolgen in het oog. Ook als de druk toeneemt, houd je overzicht en zorg je voor duidelijke communicatie.

Je bent daarnaast de schakel tussen de dagelijkse operatie en de Manager Ground Operations. Je adviseert over operationele en beleidsmatige vraagstukken en brengt signalen uit de operatie onder de aandacht. Je kijkt daarbij niet alleen naar wat er op dat moment nodig is, maar ook naar wat structureel beter kan. Ook ben je verantwoordelijk voor het rooster van de Duty Officers en zorg je dat de bezetting van de 24/7-operatie op orde is.

Als leidinggevende ben je betrokken bij de ontwikkeling van je team. Je speelt een rol bij de werving en selectie van nieuwe collega's, voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en zorgt dat medewerkers de juiste begeleiding en ondersteuning krijgen. Je geeft duidelijk richting, spreekt medewerkers aan wanneer dat nodig is en hebt aandacht voor hun ontwikkeling.

Naast de dagelijkse operatie werk je aan het verbeteren van onze manier van werken. Je analyseert processen, signaleert waar zaken slimmer of efficiënter kunnen en werkt mee aan verbeteringen binnen Base Coördinatie. Zo help je mee om de operatie niet alleen vandaag goed te laten verlopen, maar ook verder te professionaliseren.