Medior ServiceNow Consultant

• Je analyseert businessprocessen en vertaalt deze naar schaalbare ServiceNow-oplossingen.  

• Je configureert en implementeert modules binnen ServiceNow, zoals ITSM, ITOM, HRSD of CSM.  

• Je bouwt workflows, configureert Flow Designer en realiseert integraties via REST/SOAP API’s.  

• Je schakelt zelfstandig met klanten en begeleidt key users tijdens implementaties.  

• Je werkt samen met developers, architecten en internationale teams aan innovatieve oplossingen.  

• Je denkt mee over verbeteringen, automatisering en AI-toepassingen binnen het platform.  

• Je ondersteunt en begeleidt junior consultants in hun ontwikkeling.  

Mindset & Soft Skills 

• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk tussen business en IT.  

• Je bent analytisch, proactief en denkt in oplossingen.  

• Je vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen binnen projecten.  

• Je werkt graag samen en deelt actief kennis met collega’s.  

• Je beheerst de Nederlandse taal op minimaal B2 niveau.

Technische kennis 

• Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring met ServiceNow.  

• Ervaring met één of meerdere modules zoals ITSM, ITOM, HRSD of CSM.  

• Kennis van ITIL en Agile/Scrum-methodieken.  

• Ervaring met configuratie van workflows, Flow Designer en integraties.  

• Bekend met JavaScript/TypeScript, REST/SOAP API’s en SQL.  

• In bezit van CSA-certificering, aanvullende certificeringen zijn een pre.  

Groeipad 

• Medior Consultant: zelfstandig implementaties uitvoeren, integraties bouwen en klanten begeleiden.  

• Senior Consultant: architectuur, strategisch advies en projectleadership.  

• Specialisatie: AI-services, hyperscaler-implementaties of enterprise consultancy.