Application Support Engineer

LINKIT is opgericht in 1998 en gegroeid van IT-bemiddelaar naar kennisgedreven IT-organisatie, met ruim 250 Explorers uit meer dan 25 nationaliteiten. We werken voor grote organisaties in overheid, finance en logistiek als partner die meedenkt van vraagstuk tot oplossing. Als Application Support Engineer ga je aan het werk bij toonaangevende opdrachtgevers, met een contract bij LINKIT. Je bepaalt je eigen richting, met een ongelimiteerd opleidingsbudget en de ruimte om te groeien op een manier die bij jou past.

Rethink it with LINKIT.

Tientallen applicaties die allemaal met elkaar praten. Zelfbouw naast aangekochte pakketten, koppelingen die dwars door de organisatie lopen, processen die op elkaar wachten. Op papier klopt dat plaatje. In de praktijk gaat er elke dag iets anders dan bedacht.

De meeste mensen zien dan een melding. Jij ziet een keten. Als Application Support Engineer is jouw vraag nooit alleen "wat is er stuk", maar "waar in het samenspel is dit misgegaan, en waarom kon dat gebeuren".

Je komt in dienst bij LINKIT en gaat aan het werk bij een toonaangevende asset manager in Rotterdam, binnen het team Monitoring & Control. Een volwassen, complex landschap in de financiële sector: hoge eisen aan continuïteit, harde compliance kaders en een business die geen ruimte heeft voor stilstand.

Je lost verstoringen in bedrijfsapplicaties op, zelfbouw én aangekocht. Het echte werk zit vaak niet in de applicatie zelf, maar ertussen: interfacing tussen systemen, jobs die via Cronacle niet afvuren, data die halverwege blijft hangen, een Oracle- of SQL Server-database die zich anders gedraagt dan verwacht. Je beweegt tussen Linux en Wintel, gebruikt Nagios om te zien wat eraan komt in plaats van wat al fout is, en neemt eigenaarschap voor het hele landschap.

Daarnaast:

• Je begeleidt changes naar productie en houdt daarbij vast aan wat er in een financiële omgeving moet kloppen: ITIL, SOX, ISAE.

• Je bent tijdens incidenten het aanspreekpunt voor IT- en businessstakeholders, ook als het antwoord nog niet af is.

• Je rapporteert op peer- en MT-niveau, en maakt daarmee zichtbaar wat er structureel schuurt.

• Je signaleert verbeteringen in processen en tooling en zet ze in gang. Automatisering en efficiency zijn hier geen bijzaak maar de reden dat de rol bestaat.

Het team wisselt van samenstelling. Dat vraagt van jou dat je zelfstandig werkt zonder los te raken van de rest, en dat je tussen uiteenlopende belangen je eigen positie durft te kiezen. Je bent proces gedreven met een pragmatische inslag: je vindt de balans tussen regels en werkbaarheid, zonder in te leveren op kwaliteit of compliance. Je kent je grenzen en geeft die aan. Je bent een enabler, geen blocker.