Enrollment Specialist

Wil jij een sleutelrol spelen in het leveren van een vlekkeloze digitale start voor klanten, terwijl je werkt in een dynamisch en hecht team waar nauwkeurigheid, samenwerking en continu verbeteren centraal staan?

• Je vervult een cruciale rol in het proces en bent een onmisbare schakel tussen verschillende teams, klanten en stakeholders.

• Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en je continu wordt uitgedaagd om het verschil te maken.

• Dankzij de hybride werkwijze profiteer je van de flexibiliteit om zowel vanuit huis als op kantoor succesvol te werken.
  

Mijn naam is Johan Boije en ik ben Team Manager Enrollment. Als leider ben ik gedreven, betrokken en mensgericht. Dankzij mijn ervaring in verschillende rollen binnen de organisatie begrijp ik de uitdagingen én kansen van het team als geen ander. Ik geloof in het ondersteunen en ontwikkelen van medewerkers, het stimuleren van samenwerking en het continu verbeteren van onze processen. Samen zorgen we ervoor dat we onze klanten iedere dag de best mogelijke service bieden.

Jouw rol en invloed als Enrollment Specialist

Verantwoordelijkheid: Je krijgt de verantwoordelijkheid voor het coördineren van de enrollment van klantdevices en het waarborgen van een soepele en probleemloze out-of-box ervaring voor onze klanten.

Samenwerking: Samen met je team zorg je vooreen efficiënte en kwalitatieve enrollment van klantdevices. Je werkt niet alleen nauw samen met je directe teamleden, maar ook met afdelingen Sales en Configuration Management, waarbij jullie in een dynamische omgeving met een oplossingsgerichte mindset samenwerken om de beste resultaten voor onze klanten te behalen.

Kernactiviteiten:

• Verzorgen van de enrollment van klantdevices, zodat deze direct klaar zijn voor gebruik bij de klant.

• Beheren en opvolgen van tickets in het ticketsysteem om een tijdige en correcte afhandeling te waarborgen.

• Aanmaken, configureren en onderhouden van gebruikersaccounts volgens de wensen en behoeften van de klant.