Jobs / sales
Inside Sales
Dustin · Leiden
About the role
Wil jij een sleutelrol spelen in het versterken van klantrelaties, het realiseren van commerciële kansen en het vormgeven van een moderne dienstverlening binnen een internationale en snelgroeiende organisatie?
Dit maakt de positie als Inside Sales uniek
Speel een sleutelrol in het laten groeien van de online omzet door B2B-klanten te begeleiden naar de beste digitale oplossingen en een optimale klantbeleving.
Word hét vaste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, chat en digitale platformen, waarbij je direct impact hebt op klanttevredenheid en loyaliteit.
Combineer commercieel inzicht en klantgerichtheid door klanten te ondersteunen bij complexe prijsaanvragen, bids en productconfiguraties.
Mijn naam is Michael Krieberg en ik ben Team Manager Inside Sales bij Dustin. Als leider geloof ik in het creëren van een positieve en resultaatgerichte werkomgeving waarin vertrouwen, eigenaarschap en continue ontwikkeling centraal staan. Ik haal veel energie uit het begeleiden van talent, het stimuleren van nieuwe ideeën en het helpen van teamleden om het beste uit zichzelf te halen, zodat we samen mooie resultaten kunnen bereiken.
Jouw rol en invloed als Inside Sales
Verantwoordelijkheid: Je krijgt de verantwoordelijkheid voor het stimuleren van digitale klantadoptie en online omzetgroei door B2B-klanten optimaal te ondersteunen binnen de volledige online klantreis.
Samenwerking: Samen met je team zorg je voor uitstekende klantervaring over alle digitale verkoopkanalen en stimuleer je de adoptie van onze online platformen. Je werkt niet alleen nauw samen met je directe teamleden, maar ook met de afdelingen Account Management, Category Management en Customer Success om de beste oplossingen voor onze klanten te realiseren.
Kernactiviteiten:
Lever een uitstekende klantbeleving via telefoon, e-mail, chat en digitale kanalen en fungeer als het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Stimuleer online omzetgroei door klanten te begeleiden bij het optimaal inzetten van Dustin's digitale platformen en online oplossingen.
Beheer offertes, prijsaanvragen en orders, en werk nauw samen met Account Management en Customer Operations om een soepele dienstverlening te waarborgen.