Business specialist repair & refurbishment

• Een wo-diploma op zak en minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
• Brede ervaring met projectmanagement en het meenemen van stakeholders.
• Een onstilbare honger naar financiële analyses en het sturen op een P&L.
• Je bent ijzersterk in het bedenken van een slimme en eerlijke prijsstrategie.
• Je communiceert makkelijk en neemt graag het voortouw in nieuwe projecten.
• Bereid om één keer per week af te reizen naar Tilburg om daar samen te werken met de operatie- en het Apple-reparatieteam

Wat doe je als Apple Repair Specialist bij Coolblue? Als Apple Repair Specialist ben je de schakel tussen Apple en onze interne teams. Je analyseert wekelijks de financiële data in je dashboard. Zo zie je precies waar je de marge per reparatie kan bijspijkeren. Ook vertaal je de strenge richtlijnen van Apple naar simpele werkinstructies. Dit zorgt voor een snellere doorlooptijd in de werkplaats. Je reist wekelijks naar Tilburg om daar met collega's de operatie te stroomlijnen. Problemen pakken we direct samen op met een kop koffie.

• Processen voor Apple reparaties constant verbeteren met verschillende teams.
• Financiële analyses maken om de winstgevendheid van de reparaties te verhogen.
• Data induiken om de klanttevredenheid en reparatiesnelheid te optimaliseren.
• Commerciële afspraken en prijzen bepalen op basis van de huidige markt.
• Verantwoordelijk voor de klantreis van defecte Apple producten.
• Collega's in de operatie helpen door complexe regels simpel uit te leggen.
• Wekelijks naar Tilburg reizen om met je team op de werkvloer te knallen.