Jobs / other
Product & Applicatie Owner Smart.
Henry Schein Dental · Almere
What you will do
Functioneel eigenaar zijn van Smart.order en de toegewezen Smart-modules.
De werking, inrichting en aansluiting op klant- en bedrijfsprocessen bewaken.
Complexe functionele vragen en incidenten behandelen als tweedelijnssupport en technische problemen coördineren richting EMEA, Opti of IT.
Terugkerende problemen analyseren en zorgen voor structurele oplossingen, documentatie en kennisoverdracht.
Klantfeedback, gebruikersdata en tickettrends vertalen naar requirements, ontwikkeltickets en acceptatiecriteria.
De dagelijkse BeNeLux-backlog zelfstandig beheren en prioriteren binnen de vastgestelde productdoelen.
Roadmapinput en businesscases voorbereiden met de Manager Operations BeNeLux en de EMEA Product Owner.
Functionele tests, UAT, regressietests en end-to-endketentests opstellen en coördineren.
Changes, releases, pilots, klantimplementaties en de introductie van nieuwe modules begeleiden.
Gebruik en adoptie stimuleren en acties richting EMEA, Opti en implementatiepartners bewaken.