Jobs / engineering
Technical Support Engineer -- Automation
Marel · Lichtenvoorde
IND sponsor
About the role
Ter uitbreiding zijn wij voor ons Technical Support team in Lichtenvoorde op zoek naar een Technical Support Engineer – Automation. In deze rol bied je proactieve en reactieve technische ondersteuning aan onze klanten wereldwijd, waarbij je ervoor zorgt dat elektrische en besturingsproblemen snel en efficiënt worden opgelost.
Je wordt onderdeel van een toegewijd team van specialisten die onze klanten 24/7 ondersteunen. Als jij gedijt in een dynamische omgeving en graag problemen oplost, is deze rol wellicht iets voor jou!
What you will do
Als Technical Support Engineer ga je:
- Directe technische ondersteuning bieden aan klanten op het gebied van elektrische, mechatronische en besturingssystemen, met focus op onze machines en/of Robots
- Problemen analyseren, oorzaken vaststellen en oplossingen of tijdelijke workarounds bedenken
- Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten en verwachtingen effectief managen.
- Field Service Engineers en andere technische supportteams ondersteunen.
- Incidenteel veldwerk en nieuwe klantinstallaties uitvoeren om je kennis up to date te houden
- Structurele of terugkerende problemen rapporteren aan interne teams voor verdere ontwikkeling en verbetering.
- Een sterk intern netwerk onderhouden met specialisten en stakeholders.