Claims Handler Airfreight en Ground Handling

Ben jij een ervaren Claims Handler met oog voor aansprakelijkheid, contracten en risicobeheersing? Wil je jouw juridische expertise inzetten binnen de dynamische wereld van luchtvracht en grondafhandeling bij dnata? Reageer dan snel!

dnata, onderdeel van de Emirates Group, is een wereldleider in luchtvaartafhandeling met een top vier positie globaal, actief in catering, travel, ground handling en cargo services. Met 46.000 medewerkers op 127 vliegvelden wereldwijd en diensten aan 271 luchtvaartmaatschappijen, zet dnata hoog in op groei, ook binnen Europa. Sinds 2015 versterkt dnata haar aanwezigheid op Schiphol met ruim 1100 medewerkers, en biedt naast traditionele afhandeling, services aan zoals het Schiphol Animal Center en gespecialiseerde koel- en farmaceutische faciliteiten.

• Zelfstandig beoordelen van aansprakelijkheidsclaims en nemen van juridische en procedurele beslissingen in aansprakelijkheidsprocedures.

• Regie voeren over het volledige schade- en claimproces, van melding tot afwikkeling, in afstemming met interne en externe stakeholders

• Onderzoeken van de validiteit van claims op basis van SLA’s, contractuele afspraken en internationale vervoersverdragen, en per claim vaststellen welke verzekering van toepassing is (waar nodig in samenwerking met HQ)

• Analyseren van expertiserapporten en schaderekeningen ten behoeve van het vaststellen van oorzaak en toedracht, het beoordelen van claimbedragen en ter voorbereiding van verweer of doorlegging

• Zorgdragen voor tijdige en correcte claimafhandeling door het bewaken van termijnen en het veiligstellen van regresrechten

• Signaleren en analyseren van trends, knelpunten en risico’s binnen het claimproces en de operationele keten

• Actief meedenken over digitalisering en optimalisatie van processen

• Coachen en ondersteunen van Medewerkers Claims Support, met focus op kennisdeling, kwaliteit en verdere professionalisering van het team