Key Account Coördinator

Wil jij een centrale rol spelen in de ontwikkeling van onze belangrijkste klanten? Als Key Account Coördinator zorg je voor structuur, klantinzicht en commerciële voortgang binnen accountteams. Je draagt bij aan sterke klantrelaties, goede samenwerking en het tijdig herkennen en benutten van commerciële kansen.

In deze functie combineer je een scherp klantperspectief met een planmatige aanpak. Je verzamelt en analyseert relevante informatie, bereidt klantinteracties inhoudelijk voor en helpt accountteams om afspraken om te zetten in concrete resultaten. Daarbij verlies je het commerciële doel en de kwaliteit van de klantervaring niet uit het oog.

Wat ga je doen?

• Je stelt samen met de Client Lead en het accountteam accountplannen op en vertaalt deze naar heldere doelen, acties, eigenaarschap en mijlpalen.
• Je bouwt een actueel en onderbouwd klantbeeld op, met inzicht in de strategie, organisatie, stakeholders, relatiehistorie, dienstverlening, kansen en risico's van de klant.
• Je ontwikkelt en onderhoudt stakeholdermaps en relatieplannen.
• Je bereidt klantgesprekken, accountreviews en interne accountoverleggen inhoudelijk voor met relevante data, analyses, gespreksthema's en vervolgstappen.
• Je neemt waar passend deel aan klantgesprekken, legt inzichten en behoeften vast en zorgt voor een gerichte opvolging.
• Je combineert klantfeedback, marktinformatie en signalen uit de dienstverlening om behoeften, cross-sellmogelijkheden en risico's inzichtelijk te maken.
• Je verbindt accountteamleden over servicelines en disciplines heen en bewaakt acties, deadlines en gemaakte afspraken.
• Je monitort de pipeline, omzetontwikkeling, forecast, activiteiten en accountdoelstellingen.
• Je zorgt ervoor dat klant- en accountinformatie in CRM actueel, betrouwbaar en toegankelijk is.
• Je draagt bij aan een consistente en professionele klantervaring rondom onder meer klantreviews, voorstellen, pitches en belangrijke contactmomenten.

• Je hebt hbo- of wo- werk- en denkniveau
• Je hebt drie tot vijf jaar relevante ervaring in accountcoördinatie, klantontwikkeling, commerciële ondersteuning, sales operations of projectmanagement binnen een B2B-omgeving
• Je hebt ervaring met het voorbereiden en opvolgen van accountplannen, klantgesprekken en commerciële trajecten
• Je hebt ervaring met stakeholdermapping en klant- en organisatieanalyses, of maakt je dit snel eigen
• Je hebt ervaring met CRM-systemen, pipeline-informatie en commerciële rapportages
• Je beschikt over sterke analytische, organisatorische en projectmatige vaardigheden
• Je bent nieuwsgierig naar wat er werkelijk bij klanten speelt en vertaalt inzichten naar concrete acties
• Je neemt initiatief, brengt mensen samen en spreekt collega's op een positieve en duidelijke manier aan op afspraken en voortgang
• Je communiceert uitstekend in zowel het Nederlands als het Engels
• Affiniteit met kennisintensieve of professionele dienstverlening is een pre

• Een salaris dat aansluit bij de verantwoordelijkheden van de functie en jouw ervaring
• De mogelijkheid om 12 uur maatschappelijk werk te doen via de Forvis Mazars Foundation
• 29 vakantiedagen waarvan een vrij in te vullen diversiteitsdag (op basis van 40 uur)
• Een mobiliteitsbudget en eventueel een Shuttel-kaart om te reizen met het OV of een leaseauto met tankpas en een NS Business card
• Premievrij pensioen, thuiswerk- en maandelijkse onkostenvergoeding
• Een uitgebreid scala aan trainingen en opleidingsmogelijkheden voor zowel je professionele als je persoonlijke groei
• Een goede werk-privébalans (hybride werken) en een volledig ingerichte ergonomische thuiswerkplek
• Een laptop en budget voor persoonlijke keuze van mobiele telefoon
• Een gezonde werkplek: bijvoorbeeld gratis fruit, veel aandacht voor jouw wellbeing en een leasefietsregeling

Als Key Account Coördinator ben je de inhoudelijke en organisatorische spil rond een portefeuille van strategische klanten. Samen met de Client Lead en het accountteam vertaal je klantambities naar actuele accountplannen, concrete acties en zichtbare voortgang. Je bouwt actief mee aan duurzame klantrelaties. Je onderzoekt wat er bij de klant speelt, brengt relevante stakeholders en gespreksonderwerpen in beeld en zorgt dat collega’s goed voorbereid met de juiste mensen aan tafel komen. Je verbindt informatie, mensen en kansen en borgt dat signalen uit de klantrelatie zorgvuldig worden opgevolgd.

De Key Account Coördinator is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het klantbeeld, de voorbereiding en opvolging van accountactiviteiten en transparantie over voortgang. De Client Lead en het accountteam blijven verantwoordelijk voor de klantstrategie, commerciële besluitvorming en omzetrealisatie. 

Bij Forvis Mazars geloven wij in de vrijheid om je werk zelf in te richten, de mogelijkheid om jezelf constant te blijven ontwikkelen en persoonlijke aandacht in een team waarin je elkaar kent en je mag meedenken over de organisatie. Je krijgt een persoonlijke mentor die jou begeleidt en coacht en je komt terecht in een betrokken en hecht team waar een goede werksfeer heerst.  

Binnen onze organisatie vinden wij het belangrijk om onze maatschappelijke rol samen met onze collega's serieus te nemen. Daarom krijgt iedereen bij Forvis Mazars in Nederland de mogelijkheid om jaarlijks 12 uur maatschappelijk (vrijwilligers)werk te doen via de Forvis Mazars Foundation.

We streven naar een inclusieve cultuur waar mensen zichzelf kunnen zijn. Onze diversiteit en daarmee onze verschillen vormen onze kracht. Niet iedereen is hetzelfde, maar wel gelijkwaardig. Die gelijkwaardigheid vertaalt zich onder andere ook in beloning. Een onafhankelijk instituut, Erasmus Q-Intelligence, bevestigt dat er bij Forvis Mazars géén loonkloof is en dat we mogen spreken van ‘equal pay for equal work’.

Forvis Mazars is toonaangevend op het gebied van audit & assurance, tax, advisory en consulting en is actief in meer dan 100 landen. Kom bij ons werken en word onderdeel van een organisatie met meer dan 40.000 collega’s waar je zelf je carrièrepad bepaalt. Maak deel uit van een werkomgeving waar jouw unieke perspectief wordt gewaardeerd, waar je je veilig voelt en waar succes voortkomt uit samenwerking. Maak impact met jouw ideeën op onze organisatie, op onze klanten en op de maatschappij. 

Forvis Mazars. Grow. Belong. Impact. 
 

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en ben je enthousiast geworden over deze functie? Dan komen we graag met je in contact. Je kunt direct solliciteren via de onderstaande button. Wil je nog niet solliciteren, maar eerst wat meer weten of een kop koffie/thee drinken om kennis te maken? Neem dan contact op met Kim Ta via +31611872315.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.#LI-KT1

• Telefonische kennismaking
• Gesprek met manager of director
• Online assessment
• Gesprek met partner
• Aanbod
• Welkom bij Forvis Mazars!

• [email protected]