Find jobs that fit your situation.

• Supervisie houden over en verfijnen van dagelijkse route- en planningsschema's voor chauffeurs en servicemonteurs voor alle therapiegebieden: Zuurstof, Infusie, Lichttherapie en Ademhalingszorg.
• Maximale wagenparkefficiëntie realiseren door geautomatiseerde ritoptimalisatie, orderbundeling (het groeperen van orders op geografische nabijheid of hetzelfde adres) en werkdrukverdeling over meerdere dagen.
• Toepassen van dynamische routeplanning en slotselectiekaders om urgente "hot" bezoeken (spoedinstallaties, storingen, ophaalopdrachten) te integreren zonder geplande onderhoudsafspraken te verstoren.
• Toezicht houden op de prestaties van externe onderaannemers, service levels van koeriers en protocollen voor het afroepen van extra transportcapaciteit wanneer het eigen wagenpark vol is.

• Stroomlijnen van orderverwerkingsstromen tussen ERP-systemen (MS Dynamics NAV / Business Central) en Salesforce CRM om logistieke achterstanden te voorkomen.
• Begeleiden van de overgang van handmatige dispatching naar gestructureerde, geautomatiseerde bevoorradings- en geplande ritcycli.
• Samenwerken met IT- en projectteams voor het operationeel herinrichten en toepassen van geavanceerde routeplanningsoftware, mobiele PDA-updates en geautomatiseerde leveringsnotificaties voor patiënten.

• Monitoren en handhaven van operationele SLA's voor alle centrale categorieën patiëntaanvragen:

• Patiëntintakes: Doorlooptijd en verwerkingsnauwkeurigheid.
• Herhaalbestellingen & Receptwijzigingen: Administratieve verwerkingstijd en ordervalidatie.
• Spoedleveringen : Snelle respons (bijv. een SLA van 4 uur voor kritieke zuurstofinstallaties).

• Borgen van strikte naleving van regelgeving in de zorg, waaronder Good Distribution Practice (GDP) voor medische hulpmiddelen/zuurstof, AVG/GDPR privacywetgeving en veiligheidsnormen binnen alle logistieke activiteiten.
• Operationele knelpunten en afwijkingen analyseren in doorlooptijden om continue verbetering van de patiënttevredenheid en betrouwbaarheid van de dienstverlening te stimuleren.

• Werkschema: bij voorkeur fulltime (40 uur)
• Werklocatie: op kantoor

Ben jij de juiste persoon voor deze functie?

• Professionele Ervaring: 3 tot 5 jaar ervaring in transportplanning, logistieke dispatching of field service planning, bij voorkeur binnen de zorglogistiek, farmacie of distributie van medische hulpmiddelen.
• Leidinggevende Capaciteiten: 1 tot 3 jaar ervaring in een rol als teamleider, supervisor of senior planner/dispatcher, gericht op dagelijkse teamcoördinatie en operationele coaching.

• Planningssoftware: Aantoonbare ervaring met geautomatiseerde route-optimalisatiesoftware (bijv. Ritplan, Routine, Ortec, PTV, Quintiq of vergelijkbare systemen).
• Enterprise Software: Ervaring met ERP-systemen (Microsoft Dynamics NAV / Business Central heeft de voorkeur) en CRM-tools (Salesforce).
• Datavaardigheid: Sterke vaardigheid in Microsoft Excel (VERT.ZOEKEN/VLOOKUP, Draaitabellen) en operationele rapportagetools (Power BI) voor het analyseren van KPI's en chauffeurscijfers.

• Bekendheid met Good Distribution Practice (GDP) richtlijnen en het hanteren van medische apparatuur/medische gassen is een sterke pré.
• Basiskennis van de Nederlandse Arbeidstijdenwet met betrekking tot rij- en rusttijden.