Operationeel ITIL Change Manager – Managed Services

Ben jij een gestructureerde denker met een passie voor procesoptimalisatie?
Binnen CGI is de unit Global Technology Operations verantwoordelijk voor de levering van hoogwaardige Managed Service dienstverlening naar klanten binnen Nederland en Europa. We zijn op zoek naar een Operationeel ITIL Change Manager om ons team te versterken en bij te dragen aan het succes van CGI en onze klanten.

Als Operationeel ITIL Change Manager ben jij de spil in het beheren van wijzigingen binnen onze IT Managed Services-omgeving. Je zorgt ervoor dat alle changes gecontroleerd, efficiënt en met minimale impact worden doorgevoerd. Je werkt nauw samen met technische teams, service delivery en klanten om stabiliteit én vooruitgang te garanderen.

• Beheren van het volledige changeproces volgens ITIL-richtlijnen.
• Voorbereiden changes voor goedkeuring in de Change Advisory Board (CAB)
• Bewaken van de changekalender.
• Analyseren van risico’s en impact van voorgestelde wijzigingen.
• Coördineren van implementaties met technische teams en klanten.
• Rapporteren over voortgang en ondersteunen bij de juiste contractuele en financiele afronding.
• Rapporteren over change metrics en continue verbetering stimuleren.

Als Operationeel ITIL Change Manager kom je te werken in één van onze Client Delivery teams binnen onze unit Global Technology Operations. Onze klanten zitten door heel Nederland en deels ook verder in Europa. Global Technology Operations (GTO) is gevestigd in Rotterdam en Arnhem. Flexibiliteit ten aanzien van inzet en locatie is wenselijk, maar uiteraard zoeken wij naar een situatie waarin de reisinspanning acceptabel is.

GTO levert met verschillende multidisciplinaire teams infrastructuur en security diensten aan klanten in de Nederlandse markt en ondersteunt andere CGI units in de levering van ons bredere CGI portfolio. Vanuit diverse vestigingen in Nederland beheren gespecialiseerde, kritische, gemotiveerde en enthousiaste teams cruciale private en public cloud infrastructuren voor onze klanten. Hierbij streeft GTO een open, behulpzame en servicegerichte dienstverlening na.

Wij hebben passie voor het leveren van IT Managed Services en worden uitgedaagd het beste uit onszelf te halen in een inspirerende werk- en leeromgeving waarin creativiteit, zelfstandigheid en meedenken wordt gestimuleerd. GTO NL is een ambitieuze en informele organisatie met de ambitie om komende jaren flink te groeien.

Een vaste baan en de mogelijkheid om aandeelhouder te worden en zo mee te delen in onze successen. Zo wordt werken bij CGI dubbel beloond. Via de CGI Academy de juiste trainingen te volgen, want jouw persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk en staat bij ons voorop. Een plek in onze hechte community waar we samen met elkaar de verantwoordelijkheid van projecten dragen en klantverwachtingen overtreffen. Een rol in ons CGI verhaal.

Solliciteer dan direct! Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature? Neem contact op met Rob Donker 06 53 83 29313 via [email protected]. Vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Nick Damen [email protected]
Wij werken niet samen met externe recruitment-partijen.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt daarom niet op prijs gesteld!

#LI-ND1