Radboud universitair medisch centrumNijmegen · 2 dagen geleden geplaatst
Opent hun vacaturesite in een nieuw tabblad
Bron: Radboud universitair medisch centrum, rechtstreeks van hun site.
Je voelt je thuis in een tijdelijke opdracht waarin je snel schakelt en vlot inwerkt. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en behoudt overzicht in een dynamische omgeving. Dankzij jouw servicegerichte houding weten collega’s dat ze op jou kunnen bouwen.
Wat jij meebrengt:
Voor een tijdelijke opdracht binnen het Radboudumc zoeken wij een proactieve en professionele Secretarieel Medewerker Patiëntenzorg. In deze rol ondersteun je de poli Neurologie/Neurochirurgie. Je zorgt ervoor dat dagelijkse processen soepel verlopen, collega’s ontlast worden en informatie goed georganiseerd blijft. Je werkt samen met collega’s van de afdeling en draagt bij aan een goed georganiseerde werkomgeving.
Als secretarieel medewerker patiëntenzorg ben je een belangrijke schakel in het (vaak eerste) telefonische contact met patiënt en zorgverlener. Hierbij laat je een voor de patiënt belangrijke eerste indruk achter. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid zijn voor jou daarom vanzelfsprekend. Je communiceert op een prettige wijze met patiënten, familie en collega's. In dat contact ben je servicegericht en proactief.
Naast het maken van (telefonische) afspraken voor patiënten en hun zorgverleners verzorg je inschrijvingen, verwerk je verwijzingen, verzorg je de patiënten correspondentie en verwerk je post en e-mails. Alle gegevens verwerk je accuraat in EPIC, het digitale patiëntendossier.
De secretarieel medewerkers in ons team rouleren van taak en werkzaamheden. Dit houdt in dat je per dagdeel andere werkzaamheden verricht. De taken zijn onder andere telefoondienst (patiënten en zorgverleners), patiëntencorrespondentie, afspraakplanning, verwerken van e-mails (Outlook) en Inbaskets (EPIC).
In de dynamische omgeving van het secretariaat patiëntenzorg voel jij je thuis. Je houdt het overzicht en als de situatie daarom vraagt doe je wat nodig is om de logistiek rondom het spreekuur soepel te laten verlopen. Je kijkt verder dan je eigen taken.
Het secretariaat patiëntenzorg Neurologie/Neurochirurgie is gevestigd op de 6e verdieping van ons hoofdgebouw. We werken met elkaar in de backoffice met 6 werkplekken en daarnaast bevindt zich ons callcenter met 3 werkplekken.
Je gaat deel uitmaken van een hecht team met 14 enthousiaste collega's. Je bent samen verantwoordelijk voor een optimaal resultaat met betrekking tot alle voorkomende werkzaamheden binnen het team en levert een bijdrage aan verdere ontwikkeling van de werkprocessen. Je werkt nauw samen met je collega's en daarnaast voer je ook taken zelfstandig uit.
Het secretariaat patiëntenzorg is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 - 17.00 uur. Je bent flexibel inzetbaar, waarbij je in ieder geval op vrijdag beschikbaar bent.
Opent hun vacaturesite in een nieuw tabblad