Secretarieel medewerker patiëntenzorg FLEX | Neurologie/Neurochirurgie

Je voelt je thuis in een tijdelijke opdracht waarin je snel schakelt en vlot inwerkt. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en behoudt overzicht in een dynamische omgeving. Dankzij jouw servicegerichte houding weten collega’s dat ze op jou kunnen bouwen.

Wat jij meebrengt:

• Je bent per direct t/m maart 2027 beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag
• Je bent een medisch student (GNK, BMW, VPK) en op zoek naar een baan naast je studie of gedurende je tussenjaar.
• Bij voorkeur ervaring in secretariële en/of administratieve ondersteuning
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Oog voor detail en gestructureerde werkwijze
• Flexibiliteit en vermogen om snel in te werken
• Representativiteit en klantgerichtheid
• Handigheid met digitale systemen (o.a. Office‑toepassingen)
• Bij voorkeur ervaring met EPIC

Voor een tijdelijke opdracht binnen het Radboudumc zoeken wij een proactieve en professionele Secretarieel Medewerker Patiëntenzorg. In deze rol ondersteun je de poli Neurologie/Neurochirurgie. Je zorgt ervoor dat dagelijkse processen soepel verlopen, collega’s ontlast worden en informatie goed georganiseerd blijft. Je werkt samen met collega’s van de afdeling en draagt bij aan een goed georganiseerde werkomgeving.

• Periode: per direct t/m maart 2027
• Werkdagen: woensdag en/of donderdag en vrijdag
• Werktijden: 08.00 - 16.30 u / 08.30 - 17.00 u

Als secretarieel medewerker patiëntenzorg ben je een belangrijke schakel in het (vaak eerste) telefonische contact met patiënt en zorgverlener. Hierbij laat je een voor de patiënt belangrijke eerste indruk achter. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid zijn voor jou daarom vanzelfsprekend. Je communiceert op een prettige wijze met patiënten, familie en collega's. In dat contact ben je servicegericht en proactief.
Naast het maken van (telefonische) afspraken voor patiënten en hun zorgverleners verzorg je inschrijvingen, verwerk je verwijzingen, verzorg je de patiënten correspondentie en verwerk je post en e-mails. Alle gegevens verwerk je accuraat in EPIC, het digitale patiëntendossier.

De secretarieel medewerkers in ons team rouleren van taak en werkzaamheden. Dit houdt in dat je per dagdeel andere werkzaamheden verricht. De taken zijn onder andere telefoondienst (patiënten en zorgverleners), patiëntencorrespondentie, afspraakplanning, verwerken van e-mails (Outlook) en Inbaskets (EPIC).

In de dynamische omgeving van het secretariaat patiëntenzorg voel jij je thuis. Je houdt het overzicht en als de situatie daarom vraagt doe je wat nodig is om de logistiek rondom het spreekuur soepel te laten verlopen. Je kijkt verder dan je eigen taken.

• Behandelen van telefoon- en postverkeer
• Beheren van agenda’s en plannen van afspraken
• Ontvangen en begeleiden van bezoekers/patiënten
• Het te woord staan en verwerken van vragen van patiënten en zorgverleners in het call center.
• Opstellen van standaardbrieven of brieven op basis van aanwijzingen
• Verwerken en opmaken van ruwe versies van documenten, verslagen of rapporten (indien van toepassing)
• Bijhouden van registraties en digitale overzichten
• Verstrekken van gegevens of standaardoverzichten uit registraties
• Aanleggen en archiveren van werkdossiers

Het secretariaat patiëntenzorg Neurologie/Neurochirurgie is gevestigd op de 6e verdieping van ons hoofdgebouw. We werken met elkaar in de backoffice met 6 werkplekken en daarnaast bevindt zich ons callcenter met 3 werkplekken.
Je gaat deel uitmaken van een hecht team met 14 enthousiaste collega's. Je bent samen verantwoordelijk voor een optimaal resultaat met betrekking tot alle voorkomende werkzaamheden binnen het team en levert een bijdrage aan verdere ontwikkeling van de werkprocessen. Je werkt nauw samen met je collega's en daarnaast voer je ook taken zelfstandig uit.

Het secretariaat patiëntenzorg is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 - 17.00 uur. Je bent flexibel inzetbaar, waarbij je in ieder geval op vrijdag beschikbaar bent.

• Bij deze opdracht treed je in dienst bij het FLEXbureau, onderdeel van het Radboudumc. Je krijgt doorgaans bij ons een nul-urencontract. Je hebt recht op een compensatietoeslag van 12% ter verrekening van het recht op vakantie, feest- en verlofdagen. Deze toeslagen komen boven op je bruto uurloon en worden maandelijks aan je uitgekeerd.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.